اولین و تنها آزمایشگاه HLA-Antibody به روش هیبریداسیون اتوماتیک و با حساسیت بالا در کشور

تندیس زرین همایش ملی کار آفرینان مسئولیت پذیر

تندیس زرین همایش ملی کارآفرینان مسئولیت پذیر با رویکرد نقش بنگاه های کارآفرین در پایداری و توسعه کسب و کار به انتخاب سازمان مدیریت صنعتی کشور به شرکت فناوری بن یاخته های رویان اعطا شد

چگونه از مدل AIDA استفاده نماییم

 در بازاریابی دیجیتال مدل‌هایی وجود دارد که در کسب و کارهای مختلف از آن استفاده می نماییم. یکی از این مدل‌ها، مدل AIDA است. AIDA برای اولین بار توسط آقای لویس در سال 1898 پایه گذاری شد.  تمرکز و اجرای درست فعالیت های بازاریابی در هر یک از مراحل این مدل بازاریابی، سوق دادن مخاطب به بخش داخلی تر قیف فروش است.
مراحل مختلف استفاده از این مدل به شرح ذیل می باشد:

مرحله آگاهی

اولین و مهمترین گام در بازاریابی و فروش، دیده شدن برند شما توسط مشتریان است. این در واقع به مفهوم ترویج یا Promotion است که معمولا از طریق تبلیغات انجام می‌شود. اما گذشته از تبلیغات محیطی، امروزه شبکه‌های اجتماعی نیز این فرصت را برای ما فراهم آورده‌اند تا فعالیت‌های بازاریابی موثری را در جهت آگاهی بخشی به مخاطب فراهم آوریم. بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی، هزینه‌های بسیار کمتری نسبت به تبلیغات دارد و برای ما امکان برقراری ارتباطات دو طرفه و فعال با مشتریان را نیز فراهم می‌آورد.
بنابراین جایگاهی برای برند خود در شبکه‌های اجتماعی ایجاد نمایید. به عنوان مثال در شبکه‌های Facebook و LinkedIn و Instagram و... می‌توانید برای برند خود یک صفحه اختصاصی ایجاد کنید و علاوه بر پیام‌های بازاریابی، با مشتریان خود در مورد مسائلی که آنها علاقمند هستند، وارد گفتگو شوید. در این مرحله اطلاع رسانی مخاطب از طریق بروشور،کاتالوگ، بریج بورد، بیلبورد و... نیز انجام می گیرد. 

مرحله علاقه

در این مرحله، مشتری تا حدودی به محصول یا خدمات شما علاقمند شده است. به همین علت شروع به جستجو و تحقیق می‌کند تا اطلاعات بیشتری بدست آورد. بسته به اهمیت و ارزش محصول، ممکن است تحقیق و بررسی توسط مشتری، فرایندی دقیق و طولانی باشد. او احتمالا به نظرات و توصیه‌های سایر مشتریان و مزایا و معایب محصول شما نسبت به محصولات رقیب توجه خواهد نمود. امروزه مشتریان توجه زیادی به شبکه‌های اجتماعی دارند و سعی می‌کنند نظرات، سوالات و انتقادات سایر مشتریان درباره  برند و محصول مورد نظر خود را به دقت مطالعه نمایند. بنابراین حتما به نظرات مثبت و منفی مشتریان خود در شبکه‌های اجتماعی اهمیت داده و به آنها بصورت مناسب پاسخ دهید. در این مرحله به غیر از شبکه های اجتماعی قابلیت اعلام نظر در سایت خود را نیز برای مشتریان فراهم آوردید.

مرحله اشتیاق

در این مرحله ارتباطی عاطفی بین مشتری و برند ایجاد می‌گردد. شما باید مشتری را مشتاق و شیفته برند، محصول و یا خدمات خود نمایید. پیش از فروش، مشکلات مشتریان را رفع نمایید، به سوالات آنها پاسخ دهید و فراتر از انتظار آنها خدمات رایگانی را ارائه نمایید. مطمئن باشید که در بلند مدت این سرمایه‌گذاری‌های شما بازدهی خوبی خواهد داشت.
برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه و کمک به آنها باید صادقانه و دوستانه باشد تا موجب جلب اعتماد و علاقه آنها گردد. در غیر اینصورت بدیهی است که تاثیرات منفی خواهد داشت.
همچنین باید امکان ارتباط سریع و آسان مشتریان بالقوه با کارشناسان شرکت را فراهم کنیم که برای این منظور شبکه‎های اجتماعی و گفتگوهای آنلاین یکی از بهترین ابزارها هستند.

مرحله اقدام

توصیه و نظرات دوستان و سایر مشتریان، بیشترین تاثیر را بر روی تصمیم مشتری برای خرید یک محصول دارد. این نظرات ممکن است مثبت و یا منفی باشد و در نتیجه بر روی تصمیم مشتری مبنی بر خرید یا عدم خرید تاثیر خواهند داشت.
حمایت از مشتریان در فرایند خرید و فراهم نمودن یک تجربه عالی برای آنها، مزایای زیادی برای شما در آینده خواهد داشت. مشتریان خود را به طرفداران وفادار شرکت تبدیل کنید تا شما را به دوستان خود توصیه کنند فرآیندی که در این مرحله نقطه کلیدی می باشد تسهیل نمودن فرآیند خرید می باشد طوری که مشتری با دو یا سه کلیک فرآیند خرید خود را انجام دهد.

تحلیل ماتریس SWOT

این ماتریس به ما کمک می کند نقاط ضعف و قوت هایمان را شناسایی کنیم و سپس فرصت ها و تهدید هایی که پیش رو داریم را بررسی نماییم.
معنی SWOT :
Strengths: نقاط قوت
Weaknesses: نقاط ضعف
Opportunities: فرصت‌ها
Threats: تهدید‌ها
می باشد. از این تحلیل در ابتدای طراحی کمپین های تبلیغاتی، اتخاذ سیاست های کاری متفاوت در کسب و کارتان و کشف موقعیت های مناسب برای اعمال تغییرات در شرکت مورد استفاده قرار می گیرد. 
برای تحلیل ماتریس SWOT گام های زیر را طی کنید:
قدم اول: شناسایی عوامل داخلی و خارجی
برای تهیه ماتریس SWOT ابتدا باید عوامل داخلی و خارجی که بر سازمان موثر هستند را شناسایی کنید. پس از اینکه تمامی نقاط قوت و ضعف، فرصت ها و تهدیدها مشخص شد، ماتریس های ارزیابی عوامل داخلی (IFE) و ارزیابی عوامل خارجی (EFE) تشکیل می‌شود. تمامی نقاط ضعف و قوت که مربوط به محیط داخل سازمان است در ماتریس IFE و فرصتها و تهدیدات محیط خارجی در ماتریس EFE تجزیه و تحلیل می شوند و  پس از آن وارد ماتریس QSPM شده و نمره دهی می شوند.
قدم دوم: تعیین وزن عوامل داخلی و خارجی
عوامل خارجی و داخلی را باید شناخته و آنها را براساس نقاط قوت و ضعف و فرصت ها و تهدیدها دسته بندی کنیم. سپس میزان اهمیت هر یک از آنها را مشخص کنیم. می توانیم از مدل فرایند تحلیل سلسله مراتبی کمک بگیریم و سلسله مراتب وزن هر یک از شاخص های عوامل داخلی و خارجی را مشخص کنیم. خروجی تکنیک تحلیل سلسله مراتبی (AHP)، میزان اهمیت هر شاخص تصمیم گیری استراتژیک را نشان می دهد.
قدم سوم: ایجاد ماتریس ارزیابی عوامل داخلی و خارجی
برای این کار ابتدا عواملی را که تهیه کرده ایم، نوشته و به هر کدام بر اساس اهمیت، ضریبی از عدد صفر (بدون اهمیت) تا یک (بسیار مهم) اختصاص می دهیم. توجه داشته باشید جمع ضرایب نباید از عدد یک بیشتر شود. سپس به هر کدام از این عوامل از شماره 1 تا 4 نمره می دهیم. که نمره 1 نشان دهنده ضعف اساسی، نمره 2 ضعف کم، نمره 3 بیانگر نقطه قوت و نمره 4 نیز نشان دهنده قوت بسیار بالا در عامل می باشد. سپس ضریب هر عامل را در نمره آن ضرب کرده تا نمره نهایی سازمان به دست بیاید.

اگر میانگین این عدد از 2.5 کمتر باشد یعنی سازمان با ضعف روبرو است و اگر بالاتر از 2.5 باشد یعنی سازمان دارای قوت است.
این کار را برای هر دو ماتریس IFE و EFE انجام دهید.

قدم چهارم: طراحی ماتریس SWOT
عواملی چون قدرت، ضعف، فرصت و تهدید در ماتریس SWOT شناسایی شده و مورد تحلیل و بررسی قرار گرفته اند. در ماتریسSWOT  هریک از این عوامل را لیست کرده و آنها را در سلول های مربوط به خودشان وارد کنید. بنابراین همواره این ماتریس چهار نوع استراتژی WO، WT، ST و SO به شما می دهد.

استراتژی های محافظه کارانه (WO): در این استراتژی هدف این است که از مزیت های موجود در فرصت ها برای جبران نقاط ضعف استفاده شود.
استراتژی های تدافعی (WT): هدف از این استراتژی، کم کردن نقاط ضعف داخلی و پرهیز از تهدیدات ناشی از محیط خارجی است. معمولا در چنین شرایطی سازمان در وضعیت مخاطره آمیز قرار دارد می توانیم از روش  انحلال، واگذاری کاهش عملیات، پیوستن به شرکت های دیگر از این بحران عبور کند.
استراتژی های تهاجمی (SO): در این استراتژی، سازمان با تکیه بر قوت های داخلی بیشترین بهره را از فرصت های خارجی می برد. به همین دلیل بیشتر سازمان ها تمایل دارند در این موقعیت قرار بگیرند.
استراتژی های رقابتی (ST): در این موقعیت هدف سازمان این است که روش هایی استفاده شود تا با استفاده از نقاط قوت داخلی از تاثیر منفی تهدیدات خارجی جلوگیری شود و حتی سعی شود تهدیدات را از بین بروند.

استفاده از تکنیک اسکمپر SCAMPER

تکنیک اسکمپر تشکیل شده از حروف اول کلمات انگلیسی زیر:
جایگزینی (Substitute)
ترکیب (Combine)
سازگارکردنبرای یک هدف دیگر (Adapt)
اصلاح (Modify)
کاربرد دیگر (Put to Another Use)
حذف (Eliminate)
وارونه کردن (Reverse)
در این دوش هفت نوع سوال با توجه به موضوعات بالا در مورد خدمات یا محصول خود مطرح می کنیم که هم محصول فعلی را بهبود می دهد و هم ایده های جدیدی برای ایجاد محصول جدید به ما می دهد.
جایگزین کردن
تکنیک جایگزینی، بر بخش‌هایی در محصول، خدمات یا راه‌حل تمرکز دارد که می‌توان آن را با دیگری جایگزین کرد. در طول این قسمت از بحث، شرکت‌کنندگان در جلسه بر روی تصمیم‌گیری برای جایگزین کردن بخشی از فرآیند با بخش دیگر، تمرکز می‌کنند. پرسش‌های مطرح شده در طول این قسمت، عبارتند از:
کدام بخش از فرآیند را می‌توان جایگزین کرد بدون آنکه بر کل پروژه تأثیر بگذارد؟
چه کسی یا چه چیزی را می‌توان جایگزین کرد بدون آنکه بر فرآیند تأثیر بگذارد ؟
کدام بخش از فرآیند را می‌توان با گزینه‌های بهتری جایگزین کرد؟
آیا می‌توان زمان یا مکان پروژه را جایگزین کرد؟
اگر بخشی از پروژه را با بخش دیگری جایگزین کنیم، چه رخ خواهد داد؟
این محصول را در چه جای دیگری می‌توان فروخت؟
هدف ما در تکنیک جایگزینی، ارائه‌ی راه‌حل‌های جایگزینی برای تصمیم‌گیرندگان است تا بتوانند به منظور رسیدن به اقدام نهایی، راه‌حل‌های متفاوت را ارزیابی نمایند.
ترکیب کردن
هدف ما در تکنیک ترکیب کردن، تحلیل کردن امکان ادغامِ دو ایده، دو مرحله‌ی فرآیند یا دو محصول، در یک خروجیِ کارآمدتر است. در برخی موارد، ترکیب کردن ۲ ایده‌ی نوآورانه می‌تواند منجر به دستیابی به یک محصول یا فناوری جدید شود که منتهی به تقویت بازار می‌شود. برای نمونه، ترکیب کردن فناوری تلفن با دوربین دیجیتال، موجب تولید یک محصول انقلابی جدید در صنعت ارتباطاتِ راه دور شد. در بحث در مورد تکنیک ترکیب کردن، می‌توانیم پرسش‌های زیر را مطرح کنیم:
آیا می‌توانیم دو مرحله از فرآیند را با هم ادغام کنیم؟
آیا می‌توانیم دو فرآیند را به طور هم‌زمان به‌کار بگیریم؟
آیا شرکت ما می‌تواند منابع خود را با شریک دیگری در بازار ترکیب کند؟
آیا می‌توانیم دو یا چند جزء را با یکدیگر ترکیب کنیم؟
سازگار کردن
سازگار کردن، به مبحثی در طوفان فکری اشاره دارد که هدف از آن، اصلاح کردن یا بهبود دادنِ محصولات یا خدمات، برای دستیابی به خروجی بهتری است. این اصلاح، از ایجادِ تغییرات کوچک تا تغییراتی اساسی در کل پروژه، متغیر است. می‌توانیم پرسش‌های زیر را در جلسه‌ی طوفان فکریِ تکنیک سازگار کردن، مطرح کنیم:
چه چیزهایی را باید تغییر دهیم تا به نتایج بهتری برسیم؟
چه کار دیگری را می‌توان در این وظیفه‌ی خاص انجام داد؟
چگونه می‌توانیم فرآیند موجود را بهبود دهیم؟
چگونه می‌توانیم محصول موجود را اصلاح کنیم؟
چگونه می‌توانیم این فرایند را انعطاف‌پذیرتر کنیم؟
اصلاح، کوچک یا بزرگ کردن فرآیند
تکنیک تغییر دادن، به تغییر فرآیند به صورتی اشاره دارد که قابلیت‌های نوآورانه‌ی بیشتری را آزاد کند یا مشکلات موجود را حل می‌کند. این تغییر، چیزی بیش از اصلاحِ صِرف است زیرا بر کل فرآیند تمرکز دارد. پرسش‌های مطرح شده این فرایند عبارتند از:
چطور تغییر فرآیند می‌تواند موجب بهبود نتایج شود؟
اگر مشتریانمان دوبرابر شوند، چه رخ خواهد داد؟
اگر بازار متفاوت بود، این فرآیند چه شکلی داشت؟
آیا می‌توانیم فرآیند را طوری تغییر دهیم که کارایی بیشتری داشته باشد؟
اگر محصول، دو برابرِ اندازه‌ی فعلی باشد، چه خواهد شد؟
به‌کارگیری برای کاربردهای دیگر
در این تکنیک، به این مسئله می‌پردازیم که چگونه می‌توانیم محصول یا فرآیند فعلی را برای هدف دیگری به‌کار ببریم یا چگونه می‌توانیم از محصولِ فعلی برای حل کردن مشکلات استفاده کنیم. برای نمونه، می‌توانیم از این تکنیک برای فهمیدن این مسئله استفاده کنیم که چگونه می‌توان از محصول موجود، برای بخش دیگرِ بازار یا نوع کاربر دیگری استفاده کرد. پرسش‌های مطرح شده در این تکنیک، شامل موارد زیر است:
کدامیک از بخش‌های دیگر شرکت، می‌توانند از این محصول استفاده کنند؟
این محصول در صورتِ استفاده در جای دیگر، چه مزایایی خواهد داشت؟
اگر بخش دیگری از بازار را برای محصول فعلی هدف قرار دهیم، چه رخ خواهد داد؟
آیا می‌توانیم مرحله‌ی خاصی را به فرآیند اضافه کنیم تا جایگزین مرحله‌ی دیگری شود؟
چه راه‌های دیگری برای استفاده از این محصول وجود دارد؟
آیا می‌توانیم ضایعات تولید شده را برای استفاده‌ی دیگری، بازیافت کنیم؟
حذف کردن یا شرح دادن
همان‌طور که از نام آن پیداست، هدف از این تکنیک، شناسایی بخش‌هایی از فرآیند است که می‌توان برای بهبود فرآیند، محصول یا خدمات، آنها را حذف نمود. این تکنیک، به بررسی بخش‌های غیرضروریِ پروژه نیز کمک می‌کند. پرسش‌های مرتبط با این قسمت، عبارتند از:
اگر این بخش را حذف کنیم، چه رخ خواهد داد؟
چطور می‌توانیم بدون وجود بخش خاصی از پروژه، به همان خروجی‌ها دست یابیم؟
آیا به این بخش خاص، نیاز داریم؟
اگر مجبور باشیم با نیمی از منابع کار کنیم، چه خواهیم کرد؟
معکوس کردن
هدف از تکنیک معکوس کردن یا بازآرایی، بررسی پتانسیل ابتکاری در زمانِ تغییر ترتیب مراحلِ فرآیند در خط تولید است. معکوس کردن فرآیند یا بخشی از آن، می‌تواند به حل مشکلات یا تولید خروجی خلاقانه‌تر کمک کند. پرسش‌های مطرح شده در این بخش، عبارتند از:
اگر فرآیند را معکوس کنیم، چه رخ خواهد داد؟
چگونه می‌توانیم برای دستیابی به خروجی بهتر، ترتیب وضعیت موجود را تغییر دهیم؟
اگر ترتیب وضعیت موجود را وارونه کنیم، چه رخ خواهد داد؟
آیا می‌توانیم عناصر را با هم عوض کنیم؟

ماتریس BCG یا گروه مشاوران بوستون

ماتریس BCG یا ماتریس گروه مشاوران بوستون می تواند برای تعیین اولویت هایی که برای هر محصول می بایست در نظر داشت مورد استفاده قرار گیرد. ایده ی اصلی این ماتریس، تعیین جایگاه یک محصول بر اساس دو عنصر  سهم از بازار و سرعت رشد بازار است. بر اساس این دو عامل چهار فضا را در جدول BCG تعیین می کنیم که به ترتیب شامل 1- خانه سوال ها 2- خانه ستاره ها 3- خانه گاوهای شیرده 4- خانه سگ ها نام می گیرند.
علامت سوال : زمانی که محصول ما در این خانه قراردارد سهم بازار بسیار اندکی داریم ولی در صنعتی که رشد بسیار بالایی دارد ، به رقابت می پردازیم. معمولا در این خانه نیاز بسیار شدیدی به پول نقد داریم و  باید از طریق اجرای #استراتژی_های #رسوخ_در_بازار ، #توسعه_بازار یا #توسعه_محصول سهم بازار زیادی را کسب کنیم.
ستاره : در این خانه محصول ما سهم بالایی از بازار و نرخ رشد صنعت را دارا می باشد #پلن_مارکتینگ ما در این ناحیه یکپارچگی عمودی به بالا یکپارچگی عمودی به پایین یکپارچگی افقی #رسوخ_در_بازار و #توسعه_بازار می باشد.
گاو شیرده: در این خانه سهم ما از بازار بسیار زیاد می باشد، ولی در صنعتی که آهنگ رشد بسیار کندی دارد به رقابت می پردازیم. بسیاری از گاوهای شیرده امروز" ستارگان " دیروز هستند. 
سگ : وقتی در این خانه قرار داریم سهم بازار اندکی داشته و در صنعتی به رقابت می پردازیم که رشد بسیار کندی دارد و یا هیچ رشدی ندارد، بهترین #استراتژی این است که مقداری از فعالیت آن را کاهش داد و به دنبال وارد کردن محصول جدیدی به بازار باشیم.